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#### **1. Identification de l'entreprise**  

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :  

- **Nom de l’entreprise :** Les Box Enchantées  

- **Dirigeante :** Erika Leoni  

- **Adresse :** 53 Impasse de l'Oulivado, 83440 Saint-Paul-en-Forêt, France  

- **SIRET :** 90469044300018  

- **Code APE :** 9602B  

- **Email :** erika.leoni@outlook.fr  

- **Téléphone :** 06 61 36 06 67  

- **Site Internet :** [www.lesboxenchantees.fr](http://www.lesboxenchantees.fr)  

 

#### **2. Objet**  

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des box bien-être et holistiques proposées par l’entreprise Les Box Enchantées.

 

#### **3. Produits proposés**  

Les Box Enchantées sont des coffrets thématiques associant les métiers d’esthéticienne et de thérapeute en bien-être holistique d’Erika Leoni. Ces box contiennent des produits bien-être et des éléments favorisant le développement personnel. Les box ne sont pas personnalisables.

 

#### **4. Prix**  

Les prix des produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, l’entreprise n’est pas soumise à la TVA ("TVA non applicable, article 293 B du CGI").  

Les frais de livraison sont en supplément et calculés en fonction du poids du colis. Ces frais sont indiqués avant la validation de la commande.

 

#### **5. Commandes**  

Les commandes se font exclusivement en ligne via le site [www.lesboxenchantees.fr](http://www.lesboxenchantees.fr). En validant leur commande, les clients acceptent les présentes CGV sans réserve.

 

#### **6. Paiement**  

Les moyens de paiement acceptés sont :  

- Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).  

- PayPal.  

Le paiement est exigible à la commande. En cas d’échec du paiement, la commande sera annulée.

 

#### **7. Livraison**  

- **Délais de livraison :** Les commandes sont livrées en France métropolitaine uniquement dans un délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés suivant la confirmation de commande.

- **Transporteur :** Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay.  

- Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de perturbations logistiques.  

 

#### **8. Droit de rétractation**  

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.  

- **Retour des produits :** Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.  

- **Frais de retour :** Les frais de retour sont à la charge du client.  

- En cas de rétractation, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

 

#### **9. Garanties**  

Les produits bénéficient des garanties légales :  

- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).  

- Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).  

 

#### **10. Propriété intellectuelle**  

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’Erika Leoni. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

 

#### **11. Protection des données personnelles**  

Les Box Enchantées ne collectent ni n’utilisent de données personnelles, à l’exception des informations nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, contact). Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

 

#### **12. Litiges**  

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux dont dépend le siège social de l’entreprise Les Box Enchantées.

 

#### **13. Service client**  

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter le service client :  

- Par email : erika.leoni@outlook.fr  

- Par téléphone : 06 61 36 06 67  

 

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Ces CGV prennent effet à compter de leur mise en ligne sur le site [www.lesboxenchantees.fr](http://www.lesboxenchantees.fr).  

Erika Leoni se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le client.